5.7
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Gebruiksgemak:
Wat vind je van deze ervaring?
0

top assortiment echt té slechte service

Gepubliceerd op 28 oktober 2009 door William.

Vorige week dinsdag volledige computer besteld bij Alternate. Mooie prijs en gekozen om het ook bij Alternate te laten assembleren.
Nou dat had ik beter niet kunnen doen. Alles zou op voorraad zijn.
Er bleek een fout in de bestelling te zitten (zelf veroorzaakt) en ik werd netjes gebeld voor een oplossing. Er moest een andere case fan in, en in overleg 1 gekozen die ook op voorraad was om geen vertraging op te lopen.

We zijn nu inmiddels meer dan een week verder en ik heb nog steeds geen computer!! Sinds afgelopen vrijdag bel ik elke dag om te vragen wanneer het nu een keer verzonden gaat worden. Ik krijg nu al vier dagen hetzelfde antwoord; "het is al helemaal verpakt meneer en wordt vandaag verzonden". Het is echter nog steeds niet bij Alternate de deur uit!!! Er is niemand die weet wat er nu daadwerkelijk aan de hand is en conlcusie is dat ik nog steeds mijn computer niet heb en niemand me kan vertellen wat er aan de hand is.
Ik vind dit echt een kwalijke zaak. Je geeft een flink bedrag uit maar enige vorm van communicatie en duidelijke stand van zaken is onmogelijk.
Qua prijs zeker concurrerend maar zet alsjebliefd je computer zelf in elkaar.
Qua service een dikke 1.
Ga alsjebliefd ergens anders heen, betaal wat meer maar weet dan wel zeker dat je met een goed gevoel veel geld uitgeeft.

Had ik deze site maar een week eerder geraadpleegd.....

Pluspunten
  • prijzen.
Minpunten
  • service, service en service!!!!
  • (en laten we wel wezen, dat IS belangrijk)
Aan te bevelen

Nee, absoluut niet. Niet mee te communiceren.