5.0
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Gebruiksgemak:
Wat vind je van deze ervaring?
14

Alterante .nl Mooi van buiten maar rot van binnen!

Gepubliceerd op 15 december 2008 door NL-Nick.

Alternate, overzichtelijke site, veel aanbod, snel en perfecte levering als alles goed verloopt en je product op voorraad is.

MAAR, als er een product defect gaat of defect geleverd wordt, dan weet je al hoe laat het is en kun je alleen maar hopen dat je zonder kleerscheuren een ander product krijgt. De service is echt niet normaal slechter dan slecht.

1ste product die ik terugbracht, was de Samsung SyncMaster 206BW, er zat een dode pixel in en had pixel garantie dus terug met die hap. Eerst een uur moeten wachten voordat ik aan de beurt was. Eindelijk aan de beurt, netjes uitgelegd dat er een dode pixel inzat en waar die zat. Het beeldscherm werd aangesloten voor controle en de dode pixel zat er inderdaad. Toen werd er een nieuw beeldscherm gehaald, later kwam hij terug met het nieuwe beeldscherm en zei \"Alstublieft\", ik zei \"Zonder doos, Uh?\". Toen werd er beweerd dat ik hem zonder doos het ingeleverd. Later bleek dat ze de doos kwijt waren, kwartier later hadden ze de doos gevonden. Ik zei nog \"Zit nu echt alles erin?, anders kan ik weer terug.\" Ik kreeg een ge�rriteerd antwoord \"Jaaaha...\" ik loop naar de auto toe en kijk voor de zekerheid nog even in de doos, zitten de kabel er niet in, weer terug. Later de kabels gekregen en naar huis gereden. Thuis bleek dat ze het achterklepje waren vergeten erop te zetten. Emailtje gestuurd en week later hebben ze hem kosteloos bezorgd.

2de product videokaart XFX 9600 GT XXX, tijdens het gamen krijg je opeens een zwartscherm en ben je verplicht je pc opnieuw op te starten. Ik had duidelijk aangegeven dat het spel voornamelijk crashed bij Half life 2 en Counterstrike: Source. Toen hebben ze hem getest op Counterstrike 1.6. Voor de mensen die dit niets zegt. \"Hij crashed op Vista en ze hebben hem getest in windows 98\". Natuurlijk was er geen probleem geconstateerd en heb ik de kaart terug gekregen.

3de product was de XFX 260GTX XXX, ik kreeg de kaart binnen en hij zag er niet uit, de doos was beschadigd en de kaart zat niet eens in de verpakking. De kaart zelf zat vol krassen en was zwaar beschadigd waar je de schroefjes aandraait. Bleek dus dat ik een tweedehands test product had gehad. want het was de enige die ze nog op voorraad hadden. Later wel een betere gehad gelukkig.

Vorige maand had ik een beeldscherm en oordopjes besteld, de oordopjes waren er maar het beeldscherm niet. Geen probleem ik wacht wel. Later was het beeldscherm er, maar hadden ze de oordopjes doorverkocht. Later waren de oordopjes er weer, maar hadden ze het beeldscherm weer niet.

Nu eindelijk alle producten binnen gekregen. Zijn de speakers van het beeldscherm de Samsung SyncMaster 2493HM kapot. Morgen het beeldscherm terugbrengen.

Ook gelijk de laatste keer dat ik daar koop, en Alternate als je dit leest, \"VERBETER DE SERVICE\". service is belangrijk voor het behouden van je klanten.

Pluspunten
  • Aanbod is groot en de prijzen zijn goed, maar meer ook niet.