1.0
Aanbod:
Prijs/kwaliteit:
Service:
Wat vind je van deze ervaring?
0

Heeeeel slechte service

Gepubliceerd op 6 januari 2019 door herman.

vakantie geboekt. er kwam geen bevestiging maar wel aanbetaald dus wettelijk gezien bindend. de dag erna nog steeds geen bevestiging dus maar even gebeld. er bleek iets mis met de reservering en er was een mail gestuurd naar de touroperator en ik moest maar even afwachten tot ze contact met me opnamen. de reis was nu nog boekbaar volgens de site voor dezelfde prijs dus achteraf gezien hadden ze misschien beter effe kunnen bellen want de dag erna werd de reis geannuleerd want er was volgens hun geen boeking. ik kon de reis wel alsnog boeken maar dan kwam er wel bijna 50% bovenop de prijs. vervolgens de anvr reisvoorwaarden erbij gepakt en ze gesommeerd de boeking alsnog te bevestigen want annuleren had naar waar ik naartoe ging binnen 24 uur gemoeten en dit was niet gebeurd. na een keer of drie mailen ben ik verder gewoon genegeerd en ze hebben niets gedaan om mij op enige wijze tegemoet te komen. ik heb vervolgens de aanbetaling laten terug storten en boek hier nooit meer